Fogyasztóvédelem
Az elektronikus-kereskedelem fogyasztóvédelmi jogi kihívásai a gyakorlatban
Olvasási idő: 4 perc A koronavírus miatt hazánkban is tovább erősődő online-kereskedelmet kifejezetten aktív fogyasztóvédelmi hatósági figyelem övezi.
CONSUMER PROTECTION
A CERHA HEMPEL FOGYASZTÓVÉDELMI JOGI BLOGJA
Ez a CERHA HEMPEL Dezső és Társai Ügyvédi Iroda fogyasztóvédelmi jogi praxisának blogja. Az itt megjelent anyagok nem helyettesítik az egyedi jogi tanácsadást és nem tekinthetőek annak, mindazonáltal segítségére lehetnek Vállalkozásának a fogyasztóvédelmi jogi hatáskörökkel rendelkező különböző hatóságok által indított eljárásokban és az ilyen eljárások elkerülésében, különösen a következő főbb témakörökben:
- minőségvédelem: szerződéses és kötelező jótállás (garancia), kellék-, és termékszavatosság
- online webshopok és klasszikus értékesítésnél alkalmazott általános szerződési feltételek
- elállás és panaszügyintézés, alternatív vitarendezés, jegyzőkönyvezés, belső eljárásrendek
- hard copy és online reklámok, kereskedelmi kommunikáció
- nyereményjátékok és termékpromóciók, weboldalakon közreadott fogyasztói tájékoztatások, játékszabályzatok és részvételi feltételek
- önkéntes és elrendelt termékvisszahívások, forgalomból kivonása veszélyes termékeknek
- folyamatban lévő fogyasztóvédelmi hatósági eljárásokban képviselet és tanácsadás
- fogyasztóvédelmi hatósági eljárásokkal kapcsolatban előzetes kockázat-elemzés és bírság-kalkuláció
- hatósági szerződéskötés és megfelelőségi programok, kötelezettségvállalási indítványok
- másodvélemény, ún. second opinion
- non food termékek termékbiztonsága, termékfelelősség
- árfeltüntetés, akciózás, szerkesztői tartalmak, gyermekkorúak vásárlásra felhívása
- tisztességtelen általános szerződési feltételek elkerülése
- oktatás és tréningek fogyasztóvédelmi munkatársaknak, vevőszolgálati munkatársaknak, fogyasztóvédelmi referenseknek
Segítünk elkerülni a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokat, így a megtévesztő és agresszív fogyasztói tájékoztatásokat és reklámokat. Olyan általános szerződési feltételeket írunk Vállalkozásának, melyek megfelelnek egyrészt a fogyasztóvédelmi jogi elvárásoknak, ugyanakkor a nem várt esetekben is támaszul szolgálnak és prioritásként kezelik a cég profitorientált anyagi érdekeltségeit. Segítünk jegyzőkönyvezési, jótállási és egyéb minőségvédelmi dokumentációja elkészítésében. Tanácsadással szolgálunk minden iparágban a gyártóknak, a nagykeresdekelmi és kiskereskedelmi cégeknek egyaránt, hiszen a fogyasztóvédelmi előírások közvetlenül, vagy közvetetten mindenkit érinthetnek.
MI AZ A FOGYASZTÓVÉDELMI JOG?
A közjog és magánjog határán elhelyezkedő fogyasztóvédelmi jog egy meglehetősen új, interdiszciplináris szakjog, mely anyagi és eljárásjogi szabályokat egyaránt tartalmaz, bőven merít a polgári jog, kereskedelmi jog, közigazgatási jog területéről. Hazai és európai uniós szinten is szerteágazó, számos különböző jogforrásból megismerhető, nehezen átlátható norma-rendszerről van szó, hiszen miközben a fogyasztóvédelem számos területén EU rendeletek alkalmazandóak, közvetlen hatállyal, az irányadó hazai jogszabályok többsége egy-egy EU-irányelvnek történő megfelelést biztosítják, így a külföldi cégek is harmonizált szabályokkal számolnak első körben, ugyanakkor Magyarország gyakran él azzal a lehetőséggel, hogy a fogyasztóvédelem magasabb szintje biztosítása érdekében szigorúbb nemzeti jogi előírásokat alkalmaz. Nincsenek tehát könnyű helyzetben a vállalkozások: a preventív és bírságmentes működésnek elengedhetetlen feltétele a vonatkozó jogi előírások pontos ismerete, ekként a szakmai jogi tanácsadás igénybe vétele.
Hallgassa meg praxisvezetőnk beszélgetését a fogyasztóvédelem aktuális kérdéseiről:
LEGFRISSEBB CIKKEINK
Elolvasom »
Fogyasztóvédelem
A nyitás küszöbén fókuszban a rendezvények online-jegyárusítási gyakorlata
Olvasási idő: 3 perc A Budapest Park figyelmeztetést kapott a kezelési költségek felszámításával kapcsolatos problémák miatt.
Fogyasztóvédelem
A koronavírus és a reklámok
Olvasási idő: < 1 perc Vírusellenes textiltermékek és orvostechnikai eszközök reklámjait vizsgálja a GVH. Irodánk fogyasztóvédelmi szakértőjének vélemény-cikke.
Fogyasztóvédelem
Feljövőben a közérdekű keresetek
Olvasási idő: 3 perc Ezúttal a GVH még közérdekű pert is nyert, miután üdülési joggal kapcsolatos megtévesztő magatartásért kiszabta a törvényi maximum szerinti bírságot, miközben átültetésre vár az EU 2020/1828-as irányelve a kollektív keresetekről. Nehéz műfaj perelni, különösen akkor, amikor ugyanazon fogyasztókat érintő jogsértés több száz, vagy több ezer fogyasztónak okoz kárt. Nem véletlen,
Fogyasztóvédelem
A fogyasztóvédelem aktuális kérdései a Jazzy Rádió Márkamonitor című műsorában
Olvasási idő: < 1 perc Dr. Nagy Andrea Magdolna, a fogyasztóvédelmi praxis vezetője volt Szakács László vendége a márkákról szóló szakmai műsorban.
Fogyasztóvédelem
Beszélgetés a fogyasztóvédelmi világnap alkalmából
Olvasási idő: 4 perc Fogyasztóvédelmi aktualitásokról beszélgetett Marjai Attila, a CERHA HEMPEL Dezső és Társai Ügyvédi Iroda partnere Nagy Andrea Magdolna fogyasztóvédelmi praxisvezetőnkkel. M.A.: Minden év március 15-én a fogyasztóvédelem napját ünneplik világszerte.Mi magyarok persze a nemzeti ünnepünkre figyeltünk ezen a napon, de már másnap, ahogy idén is, megemlékeztek róla itthon is az illetékes
