Fogyasztóvédelem
A nyitás küszöbén fókuszban a rendezvények online-jegyárusítási gyakorlata
Olvasási idő: 3 perc A Budapest Park figyelmeztetést kapott a kezelési költségek felszámításával kapcsolatos problémák miatt.
CONSUMER PROTECTION
A CERHA HEMPEL FOGYASZTÓVÉDELMI JOGI BLOGJA
Ez a CERHA HEMPEL Dezső és Társai Ügyvédi Iroda fogyasztóvédelmi jogi praxisának blogja. Az itt megjelent anyagok nem helyettesítik az egyedi jogi tanácsadást és nem tekinthetőek annak, mindazonáltal segítségére lehetnek Vállalkozásának a fogyasztóvédelmi jogi hatáskörökkel rendelkező különböző hatóságok által indított eljárásokban és az ilyen eljárások elkerülésében, különösen a következő főbb témakörökben:
- minőségvédelem: szerződéses és kötelező jótállás (garancia), kellék-, és termékszavatosság
- online webshopok és klasszikus értékesítésnél alkalmazott általános szerződési feltételek
- elállás és panaszügyintézés, alternatív vitarendezés, jegyzőkönyvezés, belső eljárásrendek
- hard copy és online reklámok, kereskedelmi kommunikáció
- nyereményjátékok és termékpromóciók, weboldalakon közreadott fogyasztói tájékoztatások, játékszabályzatok és részvételi feltételek
- önkéntes és elrendelt termékvisszahívások, forgalomból kivonása veszélyes termékeknek
- folyamatban lévő fogyasztóvédelmi hatósági eljárásokban képviselet és tanácsadás
- fogyasztóvédelmi hatósági eljárásokkal kapcsolatban előzetes kockázat-elemzés és bírság-kalkuláció
- hatósági szerződéskötés és megfelelőségi programok, kötelezettségvállalási indítványok
- másodvélemény, ún. second opinion
- non food termékek termékbiztonsága, termékfelelősség
- árfeltüntetés, akciózás, szerkesztői tartalmak, gyermekkorúak vásárlásra felhívása
- tisztességtelen általános szerződési feltételek elkerülése
- oktatás és tréningek fogyasztóvédelmi munkatársaknak, vevőszolgálati munkatársaknak, fogyasztóvédelmi referenseknek
Segítünk elkerülni a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokat, így a megtévesztő és agresszív fogyasztói tájékoztatásokat és reklámokat. Olyan általános szerződési feltételeket írunk Vállalkozásának, melyek megfelelnek egyrészt a fogyasztóvédelmi jogi elvárásoknak, ugyanakkor a nem várt esetekben is támaszul szolgálnak és prioritásként kezelik a cég profitorientált anyagi érdekeltségeit. Segítünk jegyzőkönyvezési, jótállási és egyéb minőségvédelmi dokumentációja elkészítésében. Tanácsadással szolgálunk minden iparágban a gyártóknak, a nagykeresdekelmi és kiskereskedelmi cégeknek egyaránt, hiszen a fogyasztóvédelmi előírások közvetlenül, vagy közvetetten mindenkit érinthetnek.
MI AZ A FOGYASZTÓVÉDELMI JOG?
A közjog és magánjog határán elhelyezkedő fogyasztóvédelmi jog egy meglehetősen új, interdiszciplináris szakjog, mely anyagi és eljárásjogi szabályokat egyaránt tartalmaz, bőven merít a polgári jog, kereskedelmi jog, közigazgatási jog területéről. Hazai és európai uniós szinten is szerteágazó, számos különböző jogforrásból megismerhető, nehezen átlátható norma-rendszerről van szó, hiszen miközben a fogyasztóvédelem számos területén EU rendeletek alkalmazandóak, közvetlen hatállyal, az irányadó hazai jogszabályok többsége egy-egy EU-irányelvnek történő megfelelést biztosítják, így a külföldi cégek is harmonizált szabályokkal számolnak első körben, ugyanakkor Magyarország gyakran él azzal a lehetőséggel, hogy a fogyasztóvédelem magasabb szintje biztosítása érdekében szigorúbb nemzeti jogi előírásokat alkalmaz. Nincsenek tehát könnyű helyzetben a vállalkozások: a preventív és bírságmentes működésnek elengedhetetlen feltétele a vonatkozó jogi előírások pontos ismerete, ekként a szakmai jogi tanácsadás igénybe vétele.
Hallgassa meg praxisvezetőnk beszélgetését a fogyasztóvédelem aktuális kérdéseiről:
LEGFRISSEBB CIKKEINK
Fogyasztóvédelem
A koronavírus és a reklámok
Olvasási idő: < 1 perc Vírusellenes textiltermékek és orvostechnikai eszközök reklámjait vizsgálja a GVH. Irodánk fogyasztóvédelmi szakértőjének vélemény-cikke.
Fogyasztóvédelem
Feljövőben a közérdekű keresetek
Olvasási idő: 3 perc Ezúttal a GVH még közérdekű pert is nyert, miután üdülési joggal kapcsolatos megtévesztő magatartásért kiszabta a törvényi maximum szerinti bírságot, miközben átültetésre vár az EU 2020/1828-as irányelve a kollektív keresetekről. Nehéz műfaj perelni, különösen akkor, amikor ugyanazon fogyasztókat érintő jogsértés több száz, vagy több ezer fogyasztónak okoz kárt. Nem véletlen,
Fogyasztóvédelem
A fogyasztóvédelem aktuális kérdései a Jazzy Rádió Márkamonitor című műsorában
Olvasási idő: < 1 perc Dr. Nagy Andrea Magdolna, a fogyasztóvédelmi praxis vezetője volt Szakács László vendége a márkákról szóló szakmai műsorban.
Fogyasztóvédelem
Beszélgetés a fogyasztóvédelmi világnap alkalmából
Olvasási idő: 4 perc Fogyasztóvédelmi aktualitásokról beszélgetett Marjai Attila, a CERHA HEMPEL Dezső és Társai Ügyvédi Iroda partnere Nagy Andrea Magdolna fogyasztóvédelmi praxisvezetőnkkel. M.A.: Minden év március 15-én a fogyasztóvédelem napját ünneplik világszerte.Mi magyarok persze a nemzeti ünnepünkre figyeltünk ezen a napon, de már másnap, ahogy idén is, megemlékeztek róla itthon is az illetékes
Fogyasztóvédelem
Csodát ígérő áruk, kamu biotermékek, maszkok – ezekre megy rá idén a fogyasztóvédelem
Olvasási idő: 3 perc Az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) Fogyasztói Portálján megtalálható „Az Innovációs és Technológiai Miniszérium 2021. évi Fogyasztóvédelmi Hatósági Ellenőrzési és Vizsgálati Programja” című dokumentum, mely lényegében egy impozáns, 48 pontos program-lista, amiből megtudható, pontosan mely iparágakat, termékeket és milyen témakörben ellenőriz idén a fogyasztóvédelmi hatóság. Egészen pontosan az általános hatáskörrel
